智能推荐让我们更聪明,还是更愚蠢?

  你有多久没有点开新浪、搜狐、网易这三大门户网站浏览各个频道的新闻了?你现在找地道美食和图书信息时,会打开百度搜索,还是打开大众点评和豆瓣?

答案是显而易见的。现在,大多数人在买3C产品和订酒店时,并不会先去查询搜索引擎,而是上那些专门的评论媒体,例如在大众点评网上找美食,在豆瓣上看书评,等等。因为细分类型的专业内容网站屈指可数,所以在它们上面找到所需要的信息往往要比搜索引擎要容易得多。

  

  以往百度一下搜搜一切的我们,已经毫不犹豫地转向了各类专业网站,这就是互联网行业最悲哀的事情,明明什么错误都没犯,就是因为缺乏“自我更新”基因和造血能力,就死在了网络大环境演化跃迁的残酷道路上。

残酷不可怕,只要顺势而为,及早抓住下一次转向的节奏就能制胜未来。那么,信息市场的未来在那里?未来的搜索将走向哪种模式?

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从百度的信息搜索模式,到知乎的信息耕作模式

百度、谷歌等搜索引擎提供的是信息搜索,而知乎、豆瓣、大众点评,包括维基百科等信息UGC平台,其模式则可称为“信息耕作”。

微博、微信、今日头条、一点资讯等大量的新媒体渠道涌现,自媒体人有了更丰富的内容分发渠道,用户也可以根据自己喜欢的内容平台获取信息。于是,百度和谷歌的新闻源日渐式微,难逃消亡结局。

  

  为什么我们用户更偏向于“耕作”,而非“搜索”呢?

第一个优势是专业化和结构化。

耕作模式的提供者会充分考虑用户特定的需求,所以,用户能够轻松找到所需要的内容。比如说,你想知道某家餐馆是否是正宗的杭帮菜,而整个互联网上关于这个餐馆的评论有10万条,其中大众点评就积聚了3、4万条真实评论,并且还分类整理成了用户容易阅读的形式,用户可以按照评分、内容和时间进行各种排序。这个时候,相信多数人会选择集中浏览大众点评的评论。

  

  如果你非要通过搜索引擎去发现分散在大众点评网、贴吧、BBS、微博、微信、市民信箱留言,以及其他我们说不出名字的各个地方的相关信息,那工作量绝对不是一个普通信息消费者所能承受的,你大概需要几个小时来搜索、识别、分辨这些信息,并且很可能就错过了美味。

第二个优势是质量有保障。

一些专门化网站对于质量有严格的规则,例如,国家食品药品监督管理总局会发布所有计划内食品抽检的合格与不合格信息,这比微博、微信和贴吧上似是而非的讨论权威性高得多。而且,互联网协同工作方式,可以让一个没有指定权威的群体集体贡献出权威的内容。

当人们向诸如维基百科这样的知名平台贡献内容时,无论内行和菜鸟都会受益。菜鸟了解自己落后的程度而愧不如人,所以他们要么做得更好,要么干别的事去;而当内行知道人们欣赏其领导角色时,会受到激励从而在其擅长的领域做得更好。最终,在没有明确权威的情况下,维基百科的编辑以一致的外观和权威的方式组织信息,并且内容都有权威参考文献作支撑。

  

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从知乎的信息耕作模式,到头条的信息喂食模式

虽然耕作模式比搜索模式更容易找到信息,但是用户仍然需要去主动提取内容。

而这里还有另一种更有效的信息消费模式,我们称之为“喂食”模式。通俗点来说,就是信息内容主动“喂”到我们“嘴”里,信息提供者通过先进的算法,认为这些喂食的信息可能正是我们想“吃”的。

现在很多网站都已经嵌入了喂食模式的元素。比如今日头条、淘宝、亚马逊等绝大多数知名的电子商务网站,他们都在利用推荐系统来向消费者推介个性化的产品。今日头条这类新媒体也通过推荐系统向读者推送个性化的新闻。

  

  今日头条App

当前信息耕作还处于初期,信息喂食模式更是才起步。尽管与搜索相比,他们目前的作用还不足以摇撼前者的霸主地位,但其作用正在逐渐被认可和接受,对社会的变革性影响也将会像农业革命那样惊人。

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对用户来说,哪种模式最高效?

浏览-搜索-耕作-喂食这几种模式中,越向左越多样,越向右越高效。仅需略知一二的人要的是高效率的快餐式答案,而懂行的人就需要多元化和有深度的分析,这些正是高效系统所欠缺的。

对于信息平台来说,效率越高,就应该越谨慎对待多样性的命运。

  

  网络就像未知城市里的迷宫一样,浏览网页是获取信息最低效的方式。例如浏览个人博客不是获取特定信息高效的途径,但不同的人有不同的观点,加上下面七七八八的评论,多样性自然就足够了。搜索比浏览高效,它帮助我们从信息的海洋中打捞信息。耕作则更加便利,使我们免去苦觅,去几个知名网站就什么都有了。

而喂食则是最高效的模式。模式越高效多样性问题越严重,如果没有合适对策的话多样性将受到损害,久而久之,也许我们在退化却全然不知,因为信息寡头不会给我们留下其他选择,也不会真正在意信息市场的生态。

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